Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – LOX Hair Atelier
Bij LOX Hair Atelier werken wij met aandacht, kwaliteit en maatwerk. Onderstaande voorwaarden zorgen voor duidelijkheid en een fijne ervaring voor beide kanten.
Door het maken van een afspraak of aankoop ga je akkoord met deze voorwaarden.

Afspraken & Annuleringen
Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
Bij een no-show wordt 100% van de behandeling berekend.
Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd, waarbij kosten kunnen worden doorberekend.
Aanbetalingen worden niet terugbetaald, maar kunnen in overleg worden verplaatst.

Prijzen & Betaling
Alle prijzen zijn vanaf-prijzen en afhankelijk van haar, tijd en productgebruik.
Betaling vindt plaats direct na de behandeling.
Voor maatwerkbehandelingen kan een aanbetaling worden gevraagd.

Behandelingen
Elke behandeling wordt met zorg en vakmanschap uitgevoerd.
Resultaten kunnen variëren per persoon, hierop geven wij geen garanties.
Wij behouden ons het recht voor een behandeling te weigeren indien dit niet verantwoord is.

Extensions & Maatwerk
Extensions zijn volledig maatwerk en worden speciaal voor jou besteld.
Hierdoor geldt:
  • geen retour of restitutie
  • geen herroepingsrecht
  • aanbetalingen zijn niet terugbetaalbaar

Garantie Extensions
Garantie geldt uitsluitend op de plaatsing en tot 7 dagen na behandeling.
Garantie vervalt bij:
  • onjuist onderhoud
  • gebruik van niet-geadviseerde producten
  • behandeling door derden
Garantie geldt niet op kleur, kwaliteit of levensduur van het haar.

Kleurkeuze
Tijdens de intake kiezen we samen jouw kleur en look.
Na akkoord wordt het haar besteld en is dit definitief.
Verschillen in beleving (licht, eigen haar, verwachting) vallen niet onder garantie.
Aanpassingen achteraf worden gezien als een nieuwe behandeling.

Aansprakelijkheid
Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door aantoonbare fouten.
Overige schade, zoals resultaatbeleving of verkeerd productgebruik, valt hier niet onder.

Webshop
Bestellingen zijn definitief na betaling.
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen, mits ongeopend en ongebruikt.
Maatwerk en hygiënische producten zijn uitgesloten van retour.

Tot slot
Wij geloven in transparantie, kwaliteit en vertrouwen.
Bij vragen of twijfels denken we altijd met je mee.